南昌市委政法委“迎大庆 基层行”新闻采风第二天见闻

2019年08月30日 17:24编辑:陈利光 新闻热线:0791-86847179

  8月29日,南昌市委政法委“迎大庆基层行”新闻采风第二天,新法制报记者随采风团来到南昌市综治中心、南昌高新区、东湖区采访,实地感受南昌在推进平安建设、法治建设中的好经验、好做法,探寻特色亮点工作。

  一个平台流转受理社会治理大小事

  近日,南昌市民李鸣群通过南昌社会治理APP,反映叠山路587号下水道旁的路面破损,存在安全隐患。当日上午11时,市综治中心将这一问题分派到数字城管。市数字城管受理后逐级分派并及时处理,并于第二天反馈,破损路面已修复。

  据了解,南昌市综治中心在完成与数字城管、12345政府服务热线、严重精神障碍患者关爱系统、企业警示监管系统、天网工程等部门平台、系统对接融合的基础上,自主研发了南昌社会治理APP,为老百姓提供司法服务和政务服务,受理老百姓各种诉求,解决老百姓最关心最实际的问题,实现一个平台流转、受理社会治理大小事。

  “南昌市综治中心内设城管、环保、住建、民政等多个席位,实现多部门联动指挥调度、形势分析研判、维稳和矛盾调处多元共治功能。”南昌市综治中心徐宏介绍说。

  网格一体化处理民事3000多件

  随后采风团赶赴南昌高新区,采访该区社会治理网格化管理模式典型经验做法。现场目睹了该区通过互联网,把网格辅导员(群众)、网格员、网格专干、网格管理员连成实时互动、全程留痕的一体化大网格。

  高新区政法委委员黄金文介绍道,高新区全面优化整合综治、城环、市管等多部门网格,将全区72个村(社区)划分为420个网格,逐步由网格承接各类社会事务的大网格工作机制,形成“上面千条线,落地一张网”的基层社会治理格局。自实行基层网格管理以来,累计处理居民大情小事3000多件,群众获得感显著增强。

  第三方调解促社区和谐稳定

  当天下午,采风团来到南昌市东湖区百花洲采访。百花洲街道地处南昌市中心,辖区内开放式纯居民区居多。为此,在东湖区百花洲街道引入第三方资源,参与疑难问题的调处工作。“百花洲街道第三方调解委员会是独立的非政府社团组织,属于群众性组织,既有民间的调解性质,又属于独立于当事人双方的第三方,具有中立性,老百姓对调解结果更信服。”百花洲街道相关负责人告诉记者。

  邮政路3号院因管线整治、路面平整、广告垃圾粉刷等问题,多次引起邻里纠纷。社区委派白玉兰社会工作坊的社工进行调解。在接到调解任务后,社工分别对涉及的居民和店主进行了上门走访,了解了相关情况。调解员先后分批对居民群体进行了调解,经过多次的协商,顺利解决了上述问题。

  百花洲街道相关负责人说,第三方调解委员会吸纳的公益组织均在社区扎根多年,时常深入居民区提供公益服务,为广大居民所熟知,由此类工作室调解纠纷,与双方都没有利害关系,既不袒护任何一方,又可以缓冲彼此的对立情绪,消除双方顾虑,赢得信任,利于纠纷的化解。

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