2022年03月03日 15:10编辑:丁嘉妮 新闻热线:0791-86847179
近年来,贵溪市文坊镇积极探索创新基层社会治理,将党建优势融入信访矛盾工作,率先在全市打造3651890党群综合服务热线平台分厅。分厅可通过接单派单,为群众提供生活服务、民生服务、平安服务三大服务。
其中,生活服务类由商家或技能服务型人才担任服务者;民生服务类由分管领导担任服务者;平安服务类由网格员和包村领导担任服务者。依托分厅全力推行“3651890+信访”模式,以党建促业务,以信访矛盾丰富党建内容,实现了信访形势、信访秩序“双好转”,信访增量、信访存量“双下降”,信访公信力、群众满意度“双提升”的工作格局。
自2021年12月26日3651890党群综合服务热线平台文坊分厅运行以来,“线上+线下”累计接单461个,其中平安服务类16个,占比3.4%,及时处理化解信访矛盾16起,化解率达100%。该模式真正实现了“小事不出村(社区),大事不出镇”,实现了花桥水利枢纽工程和谐建设,移民和谐安置,促进了全镇和谐发展。
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