走进赣州市章贡区公共法律服务中心，公证服务、人民调解、法律援助、咨询服务等窗口都在接待来访群众。放在显眼处的智能法律服务机器人在线为市民解答基本的法律问题。办事群众表示，如今，只进一扇门，只跑一趟路，就能享受到便捷、及时、精准的公共法律服务。    

　　2021年12月，经省司法厅实地验收、综合评定，章贡区公共法律服务中心被授予全省首批“公共法律服务中心示范点”称号。

　　公共法律服务实体平台全覆盖零距离更便利    

　　为全力推进公共法律服务实体平台建设向镇（街）、村（社区）延伸，打造功能全、服务广、一站式的公共法律服务窗口，不断满足人民群众的法律服务需求，章贡区多措并举，推动区、镇（街）、村（社区）三级公共法律服务实体平台建设全覆盖，为群众提供法律咨询、人民调解、法律服务、法律援助、法治宣传、行政复议等“一站式”法律服务，打造“半小时”便捷为民的公共法律服务圈。投资100余万元完成区级公共法律服务中心标准化、规范化建设，在各镇、街道设立10个公共法律服务工作站，在各村（社区）设立144个公共法律服务工作室，让公共法律服务更加贴近基层、贴近群众。  

　　章贡区还通过政府购买服务形式，在区劳动监察大队、区残联、区总工会、区妇联、区人武部、赣州市看守所、江西理工大学以及部分律师事务所设立了法律援助工作站实体平台21个，同时推进热线、网络两大平台建设，实现线上线下全天候服务。

　　法律服务便民让群众有更多的法治获得感  

　　近年来，章贡区整合律师服务、公证服务、基层法律服务、法律援助等多方资源开展惠民法律联动服务，扎实开展便民为民具体行动，“让信息多跑路，让群众少跑腿”的服务模式基本形成，推动“我为群众办实事”主题实践活动落到实处。公证处全面推行公证事项“最多跑一次”改革，对年老、残疾、危重病人等特殊群体申办公证的，实行预约、上门和延时服务。  

　　章贡区公共法律服务中心以“资源集聚、管理规范、运行高效”为定位，按照统一规划、统筹建设、高效便民、注重实效原则，通过设置法律咨询、行政复议、公证服务、法律援助、人民调解等便民窗口，为群众提供“一站式”的公共法律服务，让群众走进“一扇门”享受“全服务”。   

　　全区公共法律服务实体、热线平台接待各类法律咨询13142余人次，办理法律服务事项2000余件，办理法律援助案件1627件；制定“咨询告知”“预约上门”等便民服务措施，缩短办证周期、精简办证程序，全面推行“最多跑一次”“跨省通办”服务，让服务“多跑路”让群众“少跑腿”。

　　推行“一村（社区）一法律顾问”使法律服务更精准 

　　章贡区积极创新预防和化解社会矛盾体制的新方法，在全区推行“一村（社区）一法律顾问”制度。法律顾问开展“点单”服务，为村（社区）管理提供法律专业意见，代为修改有关法律文书、参与诉讼活动，协助起草、审核、修订村（社区）自治组织章程和乡规民约等。开展“法律顾问进村（社区）”活动，居民群众在家门口就可以免费获得法律知识，不出村（社区）就可以便捷地找到专业的律师获得法律帮助。各村（社区）将法律顾问拉入本村（社区）各网格微信群，法律顾问利用微信群实时推送法律知识，经典案例、法律提示或直接微信群内交流，方便群众咨询和互动。同时，法律顾问还兼任村（社区）的人民调解员，根据村（社区）调委会的安排参与矛盾纠纷调处工作，对调解书内容进行审查、指导，并对调委会调处重大疑难矛盾纠纷提供法律意见。 （聂静 魏长彪）