本报讯 （曾令山 李舒亮 温世娱 全媒体记者刘尊爱）上犹县陡水镇辖区面积47平方公里，下辖1个居委会、4个行政村和阳明湖景区组成，常住人口6000余人。

　　如何做好群众的服务工作，如何抓实公安机关矛盾纠纷调处工作？近年来，上犹县公安局陡水派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实公安机关矛盾纠纷排查化解机制落实，探索“三心”解纷工作法，全力确保了辖区平安稳定。

　　2020年至2022年，该所连续三年被评为赣州市公安局“民调评警工作”先进派出所。

　　热心接待 服务暖心周到

　　近日，一名女子急匆匆来到上犹县陡水派出所求助，称开车时忘关汽车后备厢门，导致行李箱不知掉落何处了。

　　民警立即对行李箱丢失周边路线进行走访查找，最终找到了行李箱，并第一时间归还失主。事后，尹女士送上一面写有“热情服务 廉明高效”的锦旗以示感谢。

　　节假日期间，景区自驾游游客众多，该所民（辅）警暖心服务，在群众和游客的一些小事、琐碎事中传递着温暖。今年以来，处置游客求助30件、救助被困游客17人,寻回游客遗失物品12件，挽损21万余元。

　　细心排查 消除安全隐患

　　“刘阿姨，您好，最近身体咋样啊？我们今天过来给您登记一下……”

　　“叔叔阿姨们，刚才的宣讲有不懂的，可以随时提问……”

　　近年来，陡水派出所民（辅）警结合“民调评警”等工作深入街头巷尾走访居民了解矛盾纠纷情况，工作中全面了解掌握游客的困难诉求、收集苗头性线索信息、梳理易引发案事件矛盾纠纷，做到对辖区存在的矛盾隐患第一时间发现、第一时间了解、第一时间掌握，并且将摸排走访的有关情况进行汇总，分门别类建立台账，分析矛盾纠纷特点，制定有针对性应对方案。

　　今年以来，陡水派出所共动态摸排各类矛盾纠纷76起，调处成功率100%。

　　耐心调处 促进公平公正

　　“走，咱们到派出所找民警，把这个事给说清楚喽……”陡水镇居民刘某与罗某两家因停车问题而争吵不断，陡水派出所联合市场监督管理局、城管局、镇村干部参与调解，在民警与多部门耐心调解下，公平公正对相关区域进行了规划，最终两人握手言和。

　　相关单位以此为契机，对陡水镇街面停车问题进行了整治规范，此后未再发生一起因停车问题起纠纷。

　　针对辖区矛盾纠纷特点，陡水派出所强化宣传引导，在景区、村（居）全方位、多层次、多形式开展宣传教育，通过在景区游客服务中心、游客登船入口等聚集地发放宣传手册、举办法治讲座、警民恳谈等形式，并结合身边典型案例向群众宣传讲解。

　　今年以来，陡水派出所组织开展各类法治宣传活动20余次，发放宣传材料4000余份，播放宣传音视频240余次。