近年来，都昌县公安局积极实施主动警务、预防警务、服务警务，切实强化与浙江省温州市公安机关的沟通，进一步深化跨省警务协作机制。都昌县公安局派民警前往温州瑞安、永嘉、乐清三地公安机关，建立“老乡警务室”，充分运用“乡警、乡情、乡亲”等有利条件，协助当地公安机关开展都昌籍流动人口的服务管理、矛盾化解、案件侦破、综合治理等工作，积极构建“乡情警务”跨省协作体系，打造“乡警乡心融乡亲，乡音乡情化乡愁”的共建共治共享社会治理新格局。

当好“老乡娘家人”

“看到老乡，我心里才踏实，谢谢你们！”去年7月，在乐清市务工的都昌人吴某在工作中意外受伤，事故发生后，双方各执一词、互不相让，调解工作一度陷入僵局。了解情况后，“老乡警务室”民警主动介入，积极参与调解工作，很快双方达成一致。

针对流动人口矛盾纠纷类型多、调处难、易激化的特点，“老乡警务室”充分发挥“老乡娘家人”的优势，主动与浙江温州当地街道等部门加强交流合作，积极协助当地公安、司法行政等部门开展工作，全力促成矛盾纠纷化解。

据统计，自“乡情警务”跨省协作模式运行以来，有效化解流动人口矛盾纠纷1600余起，成功解决劳动纠纷150余起，为200余名务工人员追回工资、押金300万余元。

有事就找“老乡民警”

“现在有什么事，都可以找‘老乡民警’，我们这些在外务工的乡亲们更放心了。”瑞安市上望街道社区居民罗大妈笑道。

都昌县公安局“老乡民警工作室”联合温州都昌商会，在老乡中招募治安积极分子，组建义务巡逻队，每日定时在都昌籍人员相对集中的社区开展治安巡查，切实增强老乡的安全感。与此同时，“老乡民警”还通过入户、电话、微信等形式，经常性对当地都昌籍人员开展反电诈和防火、防盗等安全宣传，帮助解读解答相关政策，为乡亲们提供力所能及的帮助。

去年，“老乡民警”共走访都昌籍人员家庭200余户，走访企业40余家，帮助老乡追回工资118万余元。

解决群众“两地跑”难题

“比想象中还方便。”返工潮期间，都昌县周溪镇居民王浩勤不慎遗失身份证，并在永嘉县瓯北龙桥联勤警务站办好了临时身份证。

针对都昌群众在温州经商、务工、定居人员较多，办理户政业务尤其是临时身份证的需求较大的实际情况，都昌县公安局积极推进“跨省异地通办临时身份证”合作项目，在永嘉县瓯北龙桥联勤警务站开展试点，仅需提供相关材料，在温州市就可以异地办理，有效解决了群众“两地跑、多次跑”的难题。

“这项服务既免去了群众往返的舟车劳顿，又节约了时间、经济成本，为我们办了实事、办了好事。”温州都昌商会会长杨华赞不绝口。

今年2月初，“老乡警务室”成功建立了线上系统，“老乡民警”在线上开展义务救治、消防安全培训等工作，大大提高了服务效率。

（傅迪怡 全媒体记者周浔）

编辑：聂琪

校对：王小明

复审：焦芳

审签：毛小泉