网格员是“排头兵”，“老娘舅”是“话事佬”，法律顾问是“专家库”.....近年来，奉新县大力推行“三员共调”机制，三者相互融合、协同发力，积极促成了一个个既符合法理又注重事理且不失情理的调解结果，推动矛盾纠纷化解质效不断提升，让新时代“枫桥经验”在奉新落地生根、开花结果。

奉新县黄城村村民徐某爱因自身家庭矛盾、子女对其不管不顾为由长期上访。了解这一情况后，黄城村网格员张某第一时间介入，经常上门陪伴聊天、关心关怀、纾解心结，老人情绪逐渐得到安抚平稳。“老娘舅”调解员邹某斌、邱某及时跟踪处置，多次组织其子女围坐一起面对面沟通，告知子女应共同承担赡养老人的责任，积极做思想工作，家庭内部矛盾得以缓冲调和。镇法律顾问揭某文通过收集相关证明材料，从法律角度明确告知其子女所应承担的法律责任和面临的法律风险。

最终，经过“情理法”有机融合多维度解纷，徐某爱子女最终意识到错误，主动履行监护人义务。至此，这场持续多年的矛盾纠纷得到圆满化解。

这是奉新县依靠“网格员+‘老娘舅’+法律顾问”三支调解力量，唱好情、理、法“三字诀”，高效化解心结的一个缩影，更是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。据统计，在“三员共调”机制作用下，奉新县近90%的矛盾纠纷得到顺利化解。

据了解，奉新县共招聘了179名乡镇网格员，强化待遇保障，激发调解热情，做到第一时间主动开展矛盾纠纷初级调解。网格员们充分发挥其“人熟、地熟、情况熟”的优势，注重“情感”要素，将亲情、友情、人情等贯穿到调解当中，引导矛盾双方缓和情绪、沉下心来、换位思考，最终达到消解怨气、化解矛盾的目的。

同时，奉新县将具有10年以上群众工作经验的村党支部书记作为选聘主体，按照“民主测评、乡镇推荐、政法委和司法局考察”的程序，聘请47名“老娘舅”调解员同等享受事业编制职工待遇，专职开展矛盾纠纷二级调解。“老娘舅”调解员们从事情的来龙去脉入手，本着是非曲直、道德伦理、公序良俗，站在公平公正的角度，把道理讲透，把事实说清，把责任道明，让双方信服，从而化解矛盾纠纷。

此外，全县所有村（社区）均聘请了法律工作者作为“法律顾问”，协助基层开展矛盾纠纷三级调解。“法律顾问”在情理、事理的基础上，从法律的角度入手，释法明理，分析法律成本和需承担的法律责任，引导矛盾双方树立“依法办事、依法维权”的法治思想，实现定分止争。

（翟兵 胡馨滢 全媒体首席记者万菁）

编辑：聂琪

校对：王小明

复审：焦芳

审签：毛小泉