罗溪乡网格员在调解纠纷（图/受访单位提供）

近年来，武宁县罗溪乡始终把加强和创新基层社会治理摆在重要位置来抓，探索出契合罗溪实际的“云上调解”基层治理新路径，切实做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，有效提升罗溪乡基层治理现代化水平。

今年3月5日，村民小李就是通过“云上调解”接受了调解，成功化解了与邻居的纠纷。

2023年，小李的邻居因搞改造，借用了小李家的部分场地，并向小李承诺，等工程结束后一定将场地恢复原状。然而，当工程完工后，邻居不仅没有按照约定恢复场地，还因施工不当造成了李家排水不畅等一系列问题。

为了更好地处理基层矛盾纠纷，双方通过“云上调解室”的视频连线方式进行线上调解，最终在经验丰富的“和事佬”耐心且专业的调解下，邻居深刻认识到了自己的错误，同意进行全面整改：不仅要恢复场地原貌，还要彻底解决排水问题。

据悉，罗溪乡构筑“线上+线下”调解平台，打造“党建直播间”专属党建品牌，建设网格员之家，创新探索“云上调解”新路径。实行“三调联动+三级调解”矛盾化解模式，建立乡党委、村党支部、网格党小组三级组织架构，以乡镇社情民意大厅为核心，发挥村“矛盾调解室”“协商民主议事室”作用，搭建党群协商、村民自治的桥梁，打通基层治理矛盾化解“最后一米”。

为健全调解队伍，罗溪乡积极引导有威信、懂法律、会相关业务的党员参与人民调解，同时与县级相关部门对接，联合组建由法官、资深律师等相关专业人士等组成的专家库和专业咨询队伍，帮助协调解决复杂纠纷。 此外，该乡组织开展专项排查和重点排查，落实矛盾纠纷每日排查零报告制度，对排查出来的矛盾纠纷和苗头隐患，逐一核实登记、认真分类梳理，定期组织有关人员和调解专家，对矛盾纠纷进行分析研判，做到早发现、早预防、早处置。

（全媒体记者万菁）

编辑：聂琪

校对：王小明

复审：焦芳

审签：钟珊珊