近年来，宜丰县人民法院（以下简称宜丰法院）针对辖区物业纠纷频发等情况，将物业纠纷联合多元化解“130”机制（即1个坚强领导，完善3种机制，实现“0”诉讼美好愿景）融入县“网事360”治理平台（即3个中心服务，6支队伍聚力，6项机制疏堵，实现6个清“0”目标）社区治理模式，创新推行物业纠纷“三调”化解工作法。

近三年来，该院共受理物业纠纷632件，调解成功率达75.6%，受理案件数逐年下降。今年1月，宜丰法院物业纠纷“三调”化解工作法获评新时代“枫桥经验”江西实践先进典型。

力量下沉“马上调”

4月23日上午，宜丰县崇文社区网格员接到居民反映，楼上住户的露天阳台漏水，已经严重影响其生活。为有效化解纠纷，社区网格员第一时间联系驻崇文社区的法官，由法官联合县住建局和崇文社区的工作者，组织双方当事人利用闲暇时间开展调解，详细了解事情经过和当事人诉求，向当事人提供纠纷解决办法。经过1个多小时的调解，促成双方成功化解纠纷。

宜丰法院主动融入诉源治理大格局，搭建多元解纷平台，积极与社区工作人员、网格员对接，派驻员额法官、法官助理等专业力量下沉至各社区矛调中心，组建人民调解、行业调解与司法调解相结合的特邀调解队伍。2023年以来，该院共分流调处物业纠纷166件，社区调解员及时介入化解纠纷83件。

科技赋能“云端调”

今年5月，宜丰某物业公司工作者至宜丰法院，分别起诉5名业主长期不交物业费，调解员在征得当事人同意后，对于在外务工不便前来现场的当事人，通过人民法院调解平台，开展在线化解工作，推动物业纠纷化解线上线下模式深度融合，最终促成5起纠纷全部调解成功，其中2起当场履行完毕。

宜丰法院全面推广使用人民法院调解平台，在线对接辖区83个基层治理单位和36个调解组织，录入调解员33人，在线定制调解方案。根据物业矛盾纠纷的类型、涉及人员和涉事部门单位的不同，逐一分类造册，对已调解的物业矛盾纠纷，关注事态后期进展和协议履行情况。

2023年以来，该院实现物业纠纷在线化解率39.1%，生效案件自动履行率100%，无一起案件进入强制执行阶段。

同类纠纷“示范调”

2023年11月以来，宜丰法院灵活运用“网格法庭”平台，开展法律知识专业培训、案例讲解等活动4场次，提升基层调解队伍的法律素养和解纷技能，引导群众合理维护合法权益、履行义务。在宜丰县综治中心成立物业纠纷巡回审判庭，组建“1+1+3+1”专业化的物业纠纷调处团队，由1名法官、1名法官助理、3名特邀调解员、1名社区工作者开展示范调解，针对同类纠纷，形成示范性案例指导调解工作方法，邀请业主观摩庭审、进小区巡回审判公开庭审活动2场，增强示范庭审效果。（黄宇婷 吴子懿 全媒体记者王白如）

编辑：何 山

校对：王小明

复审：廖世杰

审签：戴平华