在景德镇市乐平市镇桥镇，古戏台飞檐下的藻井回荡着百年戏韵，在这方充满烟火气的舞台外，乐平市公安局镇桥派出所创新探索，将古戏台文化基因融入矛盾纠纷排查化解工作，推出“三声”机制——锣鼓声中寻隐患、高腔声里破难题、戏文声暖解心结，以法安民、以理服人、以情化结，交出基层治理的亮眼答卷。

民警开展普法宣传（图/石卫明）

锣鼓声中寻隐患

5月中旬，民警结合“民调评警”活动，进村入户开展大走访工作。走访过程中，民警了解到，余某与其邻居黄某因卫生间外道路中排水管被堵一事发生争吵，民警便邀请村干部一起为双方进行调解。

“远亲不如近邻，你们双方要冷静处理问题。”经民警和村干部调解，两家房屋外的排水管被疏通，这起纠纷被及时化解。

“古戏台表演赣剧以热闹的锣鼓声为引。”镇桥派出所所长袁祥国介绍，在日常工作中，民（辅）警像捕捉锣鼓节奏般敏锐，主动探寻潜藏的矛盾纠纷，防患于未然。

袁祥国说，群众的小事处理不好就会酿成大事，农村矛盾纠纷往往会导致情绪失控并引发肢体冲突，最终矛盾升级。为预防矛盾升级，该所民警常态化进村入户，走访群众，及时排查化解矛盾纠纷。3年来，该所民警走访群众万余人。

高腔声里破难题

“在调解矛盾纠纷时，要有赣剧‘高腔一嗓定乾坤’的气势。”镇桥派出所教导员方勇亮说，找到矛盾核心和问题的关键，才能快速化解矛盾。

近年来，金山新村张某某、黄某某因宅基地问题多次发生纠纷。在与镇政府一起召开协调会商会后，民警确定土地产权划定是解决这起纠纷的关键。经实地研究，袁祥国创新提出“村集体会议确权+部门联合认定”方案，让村集体组织以会议对两家宅基地进行划分确权，相关部门到现场确认，并向双方依法下达告知书。

2024年，在双方宅基地确权后，民警协调镇、村两级工作人员再次做双方工作，法律震慑和政策宣讲同步开展，最终化解了这起“老大难”问题。

戏文声暖解心结

“袁所长，我从外地嫁过来，被人打落了牙齿，你一定要帮我解决这个事情。”2023年春节期间，镇桥镇一村民梁某流着眼泪找到民警。据了解，梁某与亲戚夏某因家庭琐事发生互殴，导致梁某牙齿脱落。

双方就梁某修补牙齿费用座谈多次未果，派出所组织民警对梁某、夏某分别做工作。袁祥国说，在沟通下，夏某愿意对其行为负责，赔偿梁某治疗牙齿脱落的医药费，梁某也认识到自身牙齿脱落系对方过失行为，索要医疗费要适度合理。最终座谈时，双方握手言和。

三年来，该所民警利用“三声”机制化解各类矛盾纠纷1000余起，积极实现“小事不出村、大事不出镇”的治理目标，使矛盾调解工作迈向更系统化、智能化的基层治理新阶段。（石卫明 傅斯瑶 记者程呈）

编辑：贾辛

复审：全来龙