“在厂里勤勤恳恳工作13年，社保从没断缴过，没想到如今要用社保却这么难。”6月4日，南昌县的温女士向本报记者反映了一件烦心事。她自2024年9月起开始申领一次性医疗补助金，却因缺失一份十余年前的考勤记录，相关流程一直未能顺利推进，如今想补办材料，又被公司告知旧考勤资料已被清理。温女士的补助申请，也就这么悬着快一年了。

上班途中遭遇车祸致伤残

2013年7月，温女士骑电动自行车去江西广宥鞋业有限公司（以下简称“广宥鞋业”）上班，途经南昌县向塘镇丽湖中大道时发生交通事故，肇事者逃逸。事后，当地公安交管部门认定，温女士在此次事故中不负责任。事故导致温女士右手留下一条几乎覆盖整个小臂的伤疤。2014年1月，温女士被南昌市劳动能力鉴定委员会认定为九级伤残。

温女士展示伤疤（图/王政）

根据工伤保险条例相关规定，职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金。不过该补助申请需劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人在提出解除劳动、聘用合同时提出。

企业未出考勤证明致申领受阻

伤势恢复后，温女士继续在广宥鞋业工作，直到2024年离职，才开始准备一次性医疗补助金申领。“一般只需填写工伤保险待遇申领表即可，但因为十多年前考勤数据联网尚未普及，所以需公司出具一张证明2013年6月和7月正常考勤的说明。”温女士告诉记者，其余材料均已准备妥当，申领流程就只因这份考勤证明搁置了将近一年时间。

6月3日，记者陪同温女士到广宥鞋业了解相关情况。广宥鞋业相关负责人刘经理介绍，该公司已经配合温女士在工伤待遇申领表中盖章，至于“正常考勤”说明，因相关数据已过保存期限，并已按照管理制度清理了。“公司一直在积极配合温女士维护权益，只是公司印章管理制度严格，资料丢失后，难以再出具当年考勤正常的说明。”刘经理表示。

人社部门：特殊情况特殊处理

公司考勤记录因年久丢失后有无其他补救措施？随后，记者陪同温女士到南昌县人力资源和社会保障局咨询相关情况。了解温女士遭遇后，该局工作人员表示，鉴于温女士的特殊情况，可以先为其推进申领流程，一周后再由温女士本人到场完成报销手续，届时一次性医疗补助金应当就能顺利发放。

6月10日，记者回访温女士了解到，其已办理完报销手续。（王政 记者吴强）

编辑：贾辛

校对：王小明

复审：吴旭