近年来，湖口县综治中心坚持“聚合整合融合、实战实用实际、共建共治共享”理念，按照“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的工作思路，创新矛盾纠纷“巡调+联调+共调”三调机制。在将调处矛盾纠纷工作做到实处的同时，县综治中心也收获了人民群众的认可。今年以来，湖口县综治中心共接待来访群众799人次，截至目前，各级综治中心共排查矛盾纠纷397件，化解375件。
村级巡调化解日常纠纷
村级综治中心作为人民调解第一线，充分发挥治理能效，为村民解难题干实事。各网格员定期开展矛盾排查工作，做到“一周一小查”“一月一大查”努力实现排查一起，化解一起。积极鼓励群众参与的同时，村级综治中心建立邻里、村民小组、村两委三级架构，吸收热心群众、老党员、乡贤、退休干部等，在村委会搭建调解平台，开展调解工作。
各村（社区）成立民众调解自治会，人民群众通过自我管理、自我教育、自我服务，解决民间纠纷。今年上半年，自治会调解日常纠纷243起，成功化解187起，日常纠纷化解率76.95%，其中未能及时化解的矛盾纠纷，由150个村（社区）组成的调解工作专班进行调解，各村之间相互调动调解力量，实现“化解萌芽、一站直达”的良好效果。
乡级联调化解专项矛盾
各乡镇综治中心作为县村连接平台，对影响全乡社会稳定因素进行全面排查化解，落实责任做到“大事不出镇、矛盾不上交”。
针对乡镇各办公室业务范围内的矛盾纠纷，如土地及资源权属纠纷、城乡发展建设纠纷、物权纠纷等政策性问题，各乡镇综治中心采取“一事一专班”的调解模式，由乡镇综治中心、具体业务口、村干部组成工作组，对矛盾问题进行综合研判。
各乡镇综治中心通过“面对面”“一对一”的方式对当事人开展心理疏导，采用“情义融化法”“利益平衡法”“认知疗法”“情绪疗法”等让双方互谅互让、握手言和达成调解协议，实现专项矛盾化解在基层。
各乡镇综治中心事后对各类矛盾进行梳理、整合、汇总，提炼调解手段，总结相关经验制作案件终本台账，并将对群众有教育示范的纠纷案例调解在辖区内进行宣传，以起到调解一件、教育一片的作用。今年上半年，各乡镇综治中心累计开展活动84次，参加群众和村干达1680余人次。
县乡共调化解“疑难杂症”
与此同时，针对重复上访、长期积压、涉及行业多领域广、跨乡镇的矛盾问题，湖口县综治中心充分发挥县乡共调作用，采取属地乡镇向县委政法委报告、县综治中心吹哨、部门报告的方式，下沉基层，合力共为。对涉及部门多、协调难度大的疑难陈年矛盾进行现场调解。今年以来，县委政法委组织协调，县乡两级共开展矛盾纠纷调处23场次。
湖口县委政法委组织各部门、涉事乡镇，通过行业部门的行政管理权威性和技术专业性，在纷繁复杂的新型纠纷中及时找到症结，对当事人提出更加有针对性的调解意见，同时湖口县委政法委综合运用惠民政策，缩小当事人诉求差距，促进双方达成协议，定分止争。县、乡共调矛盾纠纷16起，成功化解15起，调解成功率93.75%。湖口县委政法委积极探索创新调解机制，合力解决人民群众“急事”，对可能“复发”且升级为影响社会治安的群体性矛盾纠纷，及时安排综治专员回访，防止矛盾纠纷“复燃”。今年，该县综治中心安排专员回访138次，89件回答“十分满意”，36件回答“比较满意”。
实施“巡调+联调+共调”三调机制后，湖口县矛盾纠纷办理结案时间由30天下降至20天，时限缩短33%。在解决群众诉求的同时，湖口县综合中心也将矛盾纠纷及时地化解于萌芽状态。（全媒体记者周浔）
编辑：何 山
校对：王小明
复审：全来龙
