“法官把咱们百姓的难处记在心里，问题解决得这么快，真是太暖心了！”近日，吉安市中级人民法院成功调解4起涉及商铺托管收益、水电供应及电梯使用的系列合同纠纷，业主周某拿到民事调解书后难掩激动。

120余名业主解约留“后遗症”

2015年，周某等120余人在吉安县某小区向B实业公司购买了商铺，并与A物业公司、B实业公司签订了托管合同，约定将商铺委托A物业公司经营管理，约定了10年托管期，A物业公司每年按购房款的8%向业主支付托管收益。

2024年，周某等120余名业主解除托管合同。其中，约定A物业公司、B实业公司应支付周某托管收益12704元，且A物业公司要保证水表、电表等设施于2024年7月底前全部安装并维护到位等。

2024年12月31日后，A物业公司、B实业公司未能按约支付2023年至2024年的托管收益，且商铺的水表分户、电梯通行等基础配套问题也迟迟未解决。于是，周某等4名商铺业主先行向吉安县人民法院起诉，要求A物业公司、B实业公司支付托管收益及违约金，并依约解决水表分户、电梯运行问题。

一审法院经审理后，发现该小区不具备水表分户、安装新电梯的客观条件，遂判决A物业公司、B实业公司支付托管收益及违约金，驳回了业主其他诉讼请求。

“商铺租不出去，托管收益又拖着不给，电梯不通，连客人都引不来。”“水费收取不规范，多次遭遇停水，租客大受影响。”周某等业主不服一审判决，上诉至吉安市中级人民法院，希望能尽快解决“收益、水电、电梯”三大难题。A物业公司认为其不应支付违约金，且目前经营困难无力负担，也提起上诉。

“分期+折抵”破僵局

为让群众的合理诉求得到满足，让A物业公司、B实业公司的经营压力得到缓解，承办法官决定组织各方进行调解。

针对托管收益，承办法官结合A物业公司、B实业公司实际经营状况，询问业主能否就违约金金额稍作让步，缓解2家公司经营困境，并提出“分期支付+物业费折抵”的方案，既减轻2家公司即时支付压力，又保障业主能逐步拿到收益。

针对水电供应及电梯使用问题，承办法官协调A物业公司按水务公司标准收费，杜绝乱收费和无故停水，明确A物业公司开通电梯并承担后续维护费用，仅收取一次性永久使用费，且从收益中抵扣，不让业主额外掏钱。

经过数次沟通、3次集中调解，承办法官逐字逐句推敲协议条款，耐心释法明理，最终让A物业公司、B实业公司以及业主放下分歧，达成一致意见。

根据调解协议，A物业公司、B实业公司共同支付业主2023年1月至2024年7月的托管收益，部分款项分期支付，部分折抵物业费；明确按本地区水务公司收费标准收取水费，不得无故停水；开通小区1楼东面酒店大堂的2部电梯，永久使用费已从收益中抵扣，后续年检、维修、电费等均由A物业公司承担。这些条款精准回应了业主的核心诉求，让群众的烦心事有了实实在在的解决方案。

“不仅能拿到拖欠的收益，电梯通了、用水也有保障，法官真是帮我们解决了大问题！”近日，在调解协议签订现场，周某等业主们脸上露出了久违的笑容。

（伍凌云 记者王白如）

编辑：聂琪

校对：王小明

复审：吴旭