新干县潭丘乡综治中心的会议室里，氤氲的茶香裹着暖意——陶钵里刚擂好的热茶汤还冒着白气，一名工作人员将盛好茶汤的纸杯递向群众，对方接茶时的手不再紧绷，先前眉间的褶皱也在茶香里渐渐舒展。这是当地基层治理的日常一幕。新干县潭丘乡通过“茶香润”治理法，将一碗热气腾腾的传统擂茶，以醇厚底蕴融入基层治理与平安建设，选茶、研磨、成茶的古老工序，化作精准施策、情理交融、闭环化解的治理良方，让新时代“枫桥经验”在乡土间氤氲出别样茶香。

以精准排查筑牢治理根基

擂茶之魂，首在选料。制茶人需俯身细拣，剔除枯梗败叶，方能成就茶底的纯粹。基层社会治理亦需深耕民情，于细微处察隐患，方能防微杜渐。

今年4月，潭丘乡庙前村一对夫妻因家务琐事争执，该村网格员在调解前将一碗擂茶递给双方，边拉家常边摸清症结，不仅当场化解口角，还帮其丈夫找到了县城的务工岗位，月入4000元的稳定收入让一场家庭矛盾化解。

潭丘乡将“选茶”智慧转化为矛盾排查机制，构建起“干群联动、立体感知”的排查网络：乡村干部以“入户听诉”为经，日夜巡防为纬，网格员化身“民情哨兵”，老支书、妇女骨干凭借“人熟、地熟、情况熟”优势织密信息网，多维捕捉矛盾主体的性格特征、家庭脉络与社会关联。对简单纠纷主动上门“抓早、化小”进行调解；对复杂纠纷启动“联合会诊”模式，犹如茶师辨识茶性般深究矛盾根源，通过倾听疏导、交叉印证锁定症结，实现“见微知著、靶向定位”。

今年以来，潭丘乡排查矛盾纠纷近60起，完成800余人次性格特征分析，为重点人员管理和矛盾纠纷调解奠定了坚实基础。

以情理交融化解深层隔阂

擂茶的醇厚，在于擂棍千百次的温柔研磨。基层矛盾的消解，亦需“情法理”的反复调和。潭丘乡创新“三段研磨法”：首轮“粗磨”释放情绪，让矛盾双方在擂茶氤氲中敞开心扉，打破对立僵局；次轮“细研”引入老支书、乡友等调解智囊团，以“第三方视角”梳理分歧，如同分离茶渣般剥离非核心矛盾；终轮“融合”引导换位思考，在共品擂茶的默契中探寻利益平衡点。

10月，一起务工受伤索赔纠纷僵持不下，老支书作为主调人，把调解桌搬到了擂茶桌边——双方捧着热茶汤，在乡音与茶香的包裹里，从“各说各理”转向“换位思考”，最终3万元医药费的赔偿方案得到双方一致认可。

一碗擂茶拉近干群距离，这种“柔化处理”避免了刚性调解的抵触感，让治理过程成为共识凝聚的过程。今年以来，该乡已成功化解各类矛盾纠纷56起，化解率达96%，群众安全感、满意度得到较大提升。

以闭环机制巩固治理成效

一杯好茶需要经过选料、研磨、冲泡的完整工序，矛盾化解也需要排查、调解、巩固的闭环管理。潭丘乡建立“擂茶调解工作室”，返聘2名调解能力、责任心强的老支书参与日常工作，并构建“全周期治理”模式。制定矛盾化解“时间表”；设立“回头看”回访制度，定期追踪当事人动态；将典型经验提炼为可复制的“治理秘方”。

“谢谢你们为我们讨回公道！”9月，一起劳资纠纷在潭丘乡得到圆满解决，为群众成功追回6万元辛苦钱，当事人特地送来锦旗表达谢意。从隐患初现到纠纷平息，从个案解决到机制沉淀，整个过程如同制茶般层层递进，确保矛盾不反弹、治理见长效。

从茶棍与陶钵的古老交响，到干群同心的治理新篇，潭丘乡以擂茶为媒，将传统智慧转化为治理动能。这不仅是一碗茶汤的文化传承，更是基层治理者以匠心守初心的生动实践——用“选茶”的精准洞察民情，以“研磨”的耐心凝聚民心，借“成茶”的闭环机制守护民生，让新时代的治理答卷，浸润着传统文化的温情底色。

（龙瑾琨 徐雯 记者陈佳）

编辑：贾辛

校对：衷丽萍

复审：程乘玉