为了给孩子的前程增添一份保障，一些家长不惜重金为孩子报名各类“保分班”。

1月11日，南昌市民万女士向新法治报反映，她花费18.6万元为孩子报名“高考冲刺保分班”，但培训机构既未兑现协议承诺的定制课程与严格管理，也未在孩子成绩未达标后全额退费。尽管培训机构负责人先后写下多张欠条，但至今这些承诺仍只是无法兑现的空头支票。

培训机构大门紧闭

保分未兑现 退款半年无果

万女士的儿子是2025届高考考生。据万女士介绍，在2024年10月，她便与南昌高梁校外托管服务有限公司（以下简称培训机构）达成协议，为孩子报名了涵盖整个高三阶段的冲刺班，合同总额18.6万元。该协议不仅明确承诺将实行半军事化管理，更设立了600分的高考“保分目标”。

上课地点设置在南昌市红谷滩新区红谷北大道968号。万女士满心以为孩子能在此环境中查漏补缺，但在观察中发现，培训机构的管理较为松散。“所谓的半军事化管理根本不存在，孩子在托管期间可以使用手机等电子产品，甚至还有孩子半夜出去玩。”万女士表示，承诺的一对一课程存在师资不到位、教学课程缺失等情况，导致教学质量大打折扣。

高考成绩公布后，孩子并未达到约定的分数。根据原协议约定和双方协商，扣除部分应缴费用后，培训机构应退还万女士7万余元费用，但万女士至今仅收到退款5000余元。在该机构内，有同样遭遇的家长并非万女士一人。据机构负责人梁老师介绍，目前仍拖欠4名家长的退费，债务总额约20万元。

1月11日，万女士向记者展示了3张手写的欠条，这些欠条分别签署于2025年的7月、11月和12月。万女士告诉记者，双方就此曾进行过多次协商，最终对方在欠条中承诺还款的总额为11.28万元，采取分期形式进行还款。欠条中还列明了逾期责任，若未按期履行，培训机构需额外承担5万元的赔偿。

“我们现在都不奢求额外的赔偿，只希望尽快按照原合同协商的7万余元标准退费。”万女士表示，仅这一项要求，她等了半年时间都未能兑现。

培训机构：正多渠道筹款

面对家长的指责，培训机构负责人梁老师坦然承认了欠款事实。然而，他表示，尽管他有还款意愿，由于资金链断裂，导致先后写下的多张欠条至今均未能如约兑现。

“如果最初严格按照合同赔付，我们本是可以及时退款的，但由于当时双方对赔付金额存在争议，这一拖便拖到了公司资金周转出现困境。”采访现场，梁老师向记者强调自己并非主观拒绝退费。

梁老师称，目前仅剩4名家长的退款尚未结清，然而受家长投诉影响，机构已被南昌市红谷滩区教育体育局（下称区教体局）要求暂停营业，除去给授课教师保留的课时费用等，目前处于零收入状态。“我现在靠一些店面的房租来维持，但租客到现在还拖欠着我一部分租金，原本定好的还款计划只能等到2月份。”梁老师表示。

在沟通现场，梁老师不断提出新的退费方案，试图通过未来的分红权益、尚未到账的抵押贷款等渠道筹措资金，但对于所有款项的具体到账时间，他均表示无法确认。

双方初步达成共识：若梁老师仍无法履行还款承诺，家长将通过法律途径维护自身权益，并依据此前写下的欠条，追究其约定的额外赔偿责任。

1月12日，区教体局工作人员对该培训机构进行了调查。1月15日，记者从万女士处获悉，经区教体局核实，该机构营业执照已于两年前注销。该局工作人员建议，家长可通过司法途径维护自身合法权益。

（王政 首席记者王琨）

编辑：贾辛

校对：衷丽萍

审核：全来龙