为深入践行新时代“枫桥经验”，有效化解基层矛盾纠纷，2025年以来，崇义县司法局关田司法所立足本地实际，积极探索基层调解新路径，创新总结出以乡音乡情为纽带、以法理情相融合的“家乡人”矛盾纠纷调解工作法。该县全年累计成功调处各类纠纷75件，涉及金额315.14万元，调解成功率达98.5%。

乡音叙情，打开群众“心门”。针对基层纠纷往往夹杂人情世故、乡土情理的特点，关田司法所调解员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，在调解中首先采用“面对面话家常”的方式，用熟悉的乡音与当事人拉近距离，在轻松家常的氛围中倾听诉求、摸清根源，为后续调解奠定信任基础。

背靠背疏导，法理情融合化解。在当事人情绪对立、正面沟通困难的情况下，调解员及时转为“背对背解矛盾”模式，将双方暂时隔离，分别进行疏导。过程中，调解员既讲透法律法规和政策底线，也融入本地风俗、人情事理，引导当事人换位思考，逐步消解对立情绪，寻求双方利益的平衡点。

面对面调解，实现案结事了人和。在双方意愿趋近一致后，调解员及时组织“握手言和化纠纷”环节，现场厘清权利义务，协助签订调解协议，并积极推动履行，确保矛盾纠纷实质化解，真正实现“案结、事了、人和”的社会效果。

在巩固传统调解优势的同时，关田司法所还将探索设立个人调解工作室；深化与派出所、人民法院的“访调对接”“诉调对接”联动机制。（刘冬梅）

编辑：何山

审核：吴旭