“没想到一个二维码这么管用，我反映问题后，很快就有干部跟进处理，问题解决得又快又好，确实为老百姓办了件实实在在的好事！”泰和县南溪乡群众周某言语间满是对“有纠纷 码上解”微信小程序的认可。

为打通矛盾纠纷化解“最后一公里”，南溪乡此前在全乡111个村民小组张贴“有纠纷 码上解”微信小程序二维码海报，积极推广该小程序。

1月16日，南溪乡白竹社区居民周某在“有纠纷 码上解”微信小程序上反映，自家屋后餐馆的污水沟散发异味，影响日常生活。

收到诉求后，乡政府、社区干部第一时间联系周某核实情况，次日便组织工作人员赶赴现场，协调餐馆店主解决问题。

沟通中，工作人员向餐馆店主说明污水异味对周边居民生活的影响及相关环保要求，店主当场对污水沟进行全面清理，并承诺会对污水沟进行常态化清污，及时做好污水处理和环境保洁，杜绝类似问题再次发生。

为进一步提升群众对“有纠纷 码上解”微信小程序的知晓率、使用率，南溪乡党委、乡政府联合泰和县司法局南溪司法所，于1月19日在集镇开展公众安全感、政法满意度“双提升”暨法治宣传活动。

活动现场，工作人员通过发放宣传资料、现场讲解、一对一答疑等方式，向过往群众普及“有纠纷 码上解”微信小程序的功能作用、操作流程，引导群众遇到纠纷时主动通过“有纠纷 码上解”微信小程序反映诉求。

南溪乡党委有关负责人表示，将持续深化“有纠纷 码上解”微信小程序推广与应用，健全快速响应、闭环办理机制，以更高效、更便捷的服务化解群众矛盾纠纷，不断提升基层治理效能。（余天成 刘香莲 徐雯 实习生邓好 记者廖世杰）

编辑：何山

校对：衷丽萍

审核：吴旭