“反映没几天，崭新又平整的斜坡就修好了，老人小孩出门再也不用担心摔跤了！”看着小区门口新铺设的无障碍通道，吉安市吉州区古南镇街道滨江六合盛世鹭洲观澜小区的邹女士满意地说。

　　为快速响应民生诉求，古南镇街道综治中心以“网格吹哨、部门报到、多方联动”机制，将困扰居民的“身边事”高效化解，让基层治理既有速度，也有温度。

　　▲积极解决群众诉求

　　整治“毁绿种菜”乱象

　　“小周啊，楼下绿化带都被改成菜园子了，不仅看着乱，浇粪尿的味道更是让人受不了！”近日，吉州区古南镇街道桃树下社区创天颐园网格员在日常巡查中，接连收到居民关于毁绿种菜的投诉。部分居民擅自占用小区公共绿化带开垦菜地，甚至使用粪尿等刺激性肥料施肥，既破坏了小区生态环境，也严重影响了周边居民的正常生活，成为困扰大家的“心头患”。

　　接到居民反馈后，社区网格员第一时间对小区毁绿种菜情况进行全面排查，详细记录菜地位置、面积及种植居民信息，并将此类问题标记为“绿色攻坚”重点事项。为彻底解决这一乱象，社区迅速启动网格联动机制，联合城管部门、小区物业组建专项整治工作组，制定“宣传引导+不定期清理”的整治方案。

　　同时，在整治行动中，网格员化身宣传员，逐一与种菜居民耐心沟通，讲解小区公共绿地的权属性质及毁绿种菜的危害，引导居民主动清理。对于拒不配合的居民，工作组按照相关规定，开展集中清理行动：城管队员负责依法依规执行整治行动，物业工作人员调配工具清理菜苗、平整土地，网格员则全程跟踪协调，确保整治工作平稳推进。

　　从拔除违规种植的蔬菜，到清理粪尿等刺激性肥料，再到翻整土地、补种绿植，每一个环节都有条不紊。

　　“以前开窗走在小区小道上就是粪臭味，现在绿化带重新种上了花草，看着舒心多了！”居民林先生点赞道。

　　此外，为防止毁绿种菜问题反弹，社区建立长效管理机制：网格员加大日常巡查频次，及时发现并制止新增违规种植行为；物业部门加强绿地养护，定期修剪浇灌补种的绿植；社区还通过业主群、公告栏等渠道，持续宣传文明养绿知识，鼓励居民共同监督，形成“社区主导、网格联动、居民参与”的共治格局。

　　网格“微光”点亮社区

　　近日，吉州区古南镇街道桃树下社区如意苑小区网格员接到居民紧急反映，小区内18栋公共区域一盏路灯存在严重安全隐患：路灯杆倾斜不稳，电线裸露在外，摇摇欲坠。一旦倒下，不仅可能砸伤过往居民，裸露的电线还极有可能引发触电事故，严重威胁着大家的生命财产安全。

　　接到居民反馈后，网格员充分发挥“前沿哨兵”的作用，第一时间赶赴现场。网格员抵达现场后发现，路灯严重倾斜，电线裸露，便迅速在周围设置警示标识，提醒过往居民注意安全，避免靠近危险区域。同时，积极协调电工到现场对路灯的损坏情况进行详细勘查，检查电线破损程度，并拍照记录，为后续维修工作提供依据。

　　考虑到路灯损坏情况较为严重，自行维修可能存在技术难题和安全隐患，网格员积极协调社区，推动快速决策采购新路灯，确保新路灯及时到位，规范施工，并对电线进行重新梳理和绝缘处理。经过几个小时的紧张忙碌，新路灯终于安装完毕并正常点亮。

　　“社区这次这么快就把路灯修好了，我们晚上出门再也不用提心吊胆了，真是太感谢你们了！”居民开心地说。（曾银建 郭飞 徐雯 记者陈佳）

　　编辑：夏宇

　　复审：朱叶