贴心服务司机

为滞留群众送上暖心餐食，让警民驿站随时为司乘人员排忧解难；动态开放应急车道，科学疏导交通……春节期间，江西高速交警坚守岗位，用一次次暖心举动、一项项便民举措，让群众出行更顺畅、更安全。

车主点赞江西交警

2月20日，一名外地车主在江西省公安厅交通管理总队高速交警二支队第一大队辖区高速公路发生交通事故。接警后，该大队民警第一时间抵达现场处置。当时恰逢饭点，车主随行的孩子因饥饿哭闹不已。民警及时引导孩子前往该大队“蔷薇爱心餐柜”，免费取用方便食品、饮用水等物资，妥善解决就餐难题。

事后，该车主在朋友圈发布图文，对江西交警贴心便民的服务举措给予高度评价，并称赞：“这才是人民的好警察，对江西的印象特别好。”

提供暖心餐食

暖心故事仍在继续。2月23日17时30分许，沪昆高速迎来返程高峰，路面车流量剧增，追尾等事故发生率随之上升。驾驶人胡某与徐某驾驶车辆行驶至沪昆高速横峰境内时，不幸发生追尾事故。关键时刻，江西省公安厅交通管理总队高速交警五支队第五大队依托沪昆高速横峰南收费站业主资源设立的“24小时不打烊”警民驿站发挥了便民利民作用。针对返程高峰轻微事故多发、司乘人员等待处置时易产生焦躁情绪的特点，驿站专门派驻专职警力负责事故快处工作，通过简化处置流程、现场完成定责定损等举措，最大限度压缩司乘人员等待时间，快速恢复路面通行秩序，以高效、规范的执法服务为群众返程保驾护航。

考虑到事故发生时正值晚餐时间，为妥善照顾事故双方随车家人，驿站工作人员特意从爱心餐柜中取出食材，给他们煮爱心面。

临时开放应急车道

“需要进服务区的可走应急车道。”春节返程高峰，江西省公安厅交通管理总队高速交警五支队民警在沪昆高速三清山服务区入口沿线循环播报提示，全力保障道路通行顺畅。

针对返程高峰服务区入口易拥堵、影响主线通行的突出问题，该支队精准研判、动态管控，通过临时开放易拥堵路段应急车道，有效缓解节点拥堵，提升整体通行效率。同时，采用无人机高空喊话、实施潮汐服务区疏导等多项举措，科学引导车辆有序进出，服务区资源共享，让长途驾驶的司乘人员能够安全、便捷地停靠休整，全力保障返程道路安全畅通。

守护不打烊，服务不停歇。春节期间，全省公安交管部门全面落实关注天气、及时管控等六项保畅措施，成功应对4次大雾恶劣天气，精准化解各类通行风险，以科学管控与暖心服务，筑牢道路交通安全防线，守护群众平安返程。

（文/冯倩 记者闵祥 图/受访单位提供）

编辑：聂琪

校对：陈卫星

复审：程乘玉