“我们就是要一个说法！”近日，玉山县人民法院（以下简称“玉山法院”）银龄天平调解工作室内人头攒动，来自该县某小区的业主们眉头紧锁，紧紧攥着手中的购房合同。

被业主们围坐在中间的特邀调解员庄汉平，手中的笔在记录本上勾画，他听完大家的诉求后温声说：“大家的情况，我们都清楚了，咱们今天坐下来，就是要一起解决问题。”

开发商陷违约纠纷

近年来，某房地产公司资金链紧绷，导致该公司开发的小区交房进展缓慢，交房日期一延再延，不仅给业主带来生活上的不便，也造成了一定经济损失。

交房后，业主就延期交房的违约金赔付问题与开发商进行协商，在多次沟通无果后，20名业主陆续将开发商（某房地产公司）诉至玉山法院。

案件的批量涌入，让玉山法院法官意识到这不仅是个案纠纷，更关乎区域稳定与民生福祉。为高效妥善化解矛盾，该院将这批案件统一移至银龄天平调解工作室进行集中调解。

“尽管业主们现已入住，但此前的逾期交付，对他们而言意味着合法权益受损且产生了额外成本。而对开发商而言，则是无法回避的合同违约与信任危机。”作为有着30余年审判经验的退休法官，同时作为银龄天平调解工作室的特邀调解员，庄汉平深知责任重大。

秉持着调解工作“倾听为桥、法理为尺、解症为本”的理念，庄汉平逐户了解业主诉求，掌握开发商的实际情况。业主方要求按合同主张开发商延期交付的违约责任，而开发商则坦言无力承担高额赔偿，也不同意业主按208天这一期间补偿的请求。如何找到合法合情又具备履行可能的平衡点，成为破局关键。

以案释法保公正

“合同白纸黑字写的交房日期，拖了这么久！我们为此又付出了多少生活成本，今天来，就是要一个说法！”调解当天，业主代表老陈攥着合同的手指微微颤抖，他的话音未落，周围便响起了一片附和声。

坐在对面的开发商代表脸色凝重，深吸一口气：“公司确实困难，资金周转不过来，不是我们不想赔付，但如果按208天全额赔付，公司可能真的撑不下去。”

“咱们今天坐在这里，不是为了争个胜负，而是为了找到一个大家都能接受的方案。”看着双方争执不休，庄汉平拿出几份材料后说：“我理解业主们的焦急，也听到了开发商的难处。这些天，我也找了法院裁判过的类似纠纷案例，大家不妨一起看看。”

调解室渐渐安静下来，有人低头翻看判决复印件，有人彼此交流。结合相关裁判案例，庄汉平提出初步建议：“是否可以考虑将争议的208天补偿期适当调整，参照类似判决的裁量尺度，把补偿期定为88天？但务必确保开发商能按期支付。”

业主中有人皱起眉，显然在犹豫。庄汉平走到他们中间，低声说：“咱们最终目的是拿到实实在在的补偿，对不对？”随后，他又转向开发商代表说：“企业要生存，更要讲诚信。今天退一步，赢得的是业主的谅解和今后的声誉。”

彰显“银龄”调解员底色

经过与业主、开发商代表的反复沟通、计算、协商，终于有业主认可了这份方案。庄汉平趁热打铁：“既然这个方案能接受，咱们就按同样的标准，把今天来参加调解的业主问题都理顺，让大家今天都不白来。”

对于没在现场参加调解的业主，庄汉平也将调解意见通过线上方式发给了每一名业主，对于业主们提出的各种问题和疑虑也给予了耐心解答。

两周以后，当最后一份调解协议签毕，庄汉平露出欣慰的笑容：“问题解决了，大家的日子还得继续向前看。”

这起纠纷的圆满化解，是银龄天平调解工作室在法、理、情之间精准寻找平衡支点的一个缩影。这个由退休法官组成的银龄天平调解工作室，把深厚的司法智慧与丰富的人生阅历转化为连接人心、化解干戈的“民心桥梁”，一头系着法律准绳，一头牵着百姓冷暖，让公平正义以可感、可触、可接受的方式，在基层社会治理的画卷上，添上了一抹温润底色。

2025年以来，银龄天平调解工作室成功调解案件626件，相关经验被江西省高级人民法院推广。

（刘鹤飞 盖杰 记者江国稳）

编辑：贾辛

校对：衷丽萍

复审：吴旭