2月28日上午，崇义县铅厂镇铅厂村党群服务中心的调解室里，门被轻轻关上。

“先喝口水，事情慢慢说。”村党支部书记黄兴和把两名村民让进屋内，一边翻开工作记录本，一边听双方你一言我一语地说起缘由。

半个多小时后，争执的语气渐渐放缓，解决思路也一点点清晰起来。这样的场景，在铅厂村并不算新鲜。

铅厂村作为人员密集、利益交织的“镇中村”，尽管利益关系复杂，但长期以来矛盾纠纷相对较少。该村始终坚持“小事不出村，大事不出镇”的原则，将矛盾化解在基层，有效避免了冲突升级。

“能调的先调，能谈的先谈，这是我们村这些年形成的共识。”黄兴和说。

村干部入户走访

早一步发现矛盾苗头

基层治理，靠的是组织。

在铅厂村，村党支部把全村划分为11个网格，村“两委”干部实行分片包组，谁负责哪一片、哪几户、哪类风险，账目清清楚楚。

矛盾排查并不是“单拉一条线”去做，而是嵌入到日常工作中。森林防火巡查、医保缴费入户、防溺水宣传、政策宣讲，走到哪里，就把矛盾风险摸到哪里。

“很多问题不是突然爆出来的，而是早就有了苗头。”黄兴和说，只要人勤快一点、嘴多问一句，就能提前发现端倪。

一次入户宣传中，村干部发现两户村民因地界问题互不往来。顺着这个线索，村里及时介入，邀请老党员参与调解，最终在春耕前把界线重新确认清楚，避免了后续冲突。

帮村民把账算明白

在不少群众心中，“打官司”仍被视为解决纠纷的“保险选择”。但铅厂村通过一个个现实案例，让群众逐渐转变了观念。

前些年，一名村民在采摘脐橙过程中发生意外，与用工方就赔偿问题产生分歧。村委会第一时间组织调解，多次沟通后，双方在赔偿金额上逐步接近一致。

“调解不是偏袒谁，而是把风险讲清楚，把结果算明白。”在村干部看来，真正的公平，是让群众明白每种选择背后的成本。

如今，遇到纠纷，村里会先把调解方案摆出来，把可能结果一次性说透，让群众理性作出选择。

“有些话，外人说不如熟人说”

相比复杂纠纷，铅厂村日常面对更多的是邻里之间的“小事”。

鸡进菜地、施工挡路、噪音扰民，这些琐碎问题如果处理不当，很容易演变成长期积怨。

为此，铅厂村充分发挥村民小组长、老党员“人熟、地熟、情况熟”的优势，构建“村干部牵头、小组长参与、党员协助”的调解网络。

一次施工纠纷中，两户村民因通行问题发生争执，情绪一度激动。村里没有急于“裁判”，而是请来双方都信得过的老党员参与调解，从实际生活不便谈到邻里关系，最终促成双方各退一步。

“有些话，外人说不如熟人说。”黄兴和说。

在机制保障上，村里在镇级补贴基础上，对积极参与矛盾排查和调解的村小组长给予适当补贴，激发基层治理力量的积极性，让更多群众成为治理的参与者。

数据显示，近年来，铅厂村累计排查化解各类矛盾纠纷30余起，调解成功率达98%，基本实现“小事不出村、大事不出镇”。

“调解靠的不是一时热情，而是一种持久的韧劲。”黄兴和说。

在铅厂村，调解室的门每天都会被推开，而越来越多的矛盾，也在一次次坐下来谈的过程中，被悄然化解在门槛之内。

（记者连永成）

编辑：贾辛

校对：衷丽萍

复审：吴旭