在吉安市吉州区的社区里，有一位年轻民警，常年奔走在街巷深处，用耐心化解矛盾，用细心服务群众，用坚守守护平安。他就是吉安市公安局吉州分局白塘派出所（以下简称“白塘派出所”）社区警务队队长邱财香，从警10年来，他扎根基层一线，累计化解矛盾纠纷1000余起，先后荣立个人三等功2次。

2026年1月，2025江西“最美基层民警”名单公布，邱财香名列其中。消息传回，邱财香的同事和辖区群众微信群里顿时沸腾了，“实至名归”成为大家对他的一致评价。3月10日，记者走进白塘派出所，探寻“最美”背后的故事。

向群众宣传反诈知识（图/受访单位提供）

行走的“平安名片”

“走，我们再去阳光超市检查一下，看看这家店里之前违规售卖小型鞭炮的问题有没有整改到位。”3月10日，邱财香早早来到吉安市吉州区北门桥社区，与社区干部、“网格警”直奔位于莱茵河畔小区的阳光超市。

到店后，邱财香先针对相关问题进行了细致的检查，在确认该店已完成整改后，又向店主讲起了“安全经”。“这里都是住户，小型鞭炮虽然是用于儿童玩乐的，但你违规售卖，也存在很大的安全风险，万一着火了，后果不堪设想。”邱财香说。

这是邱财香一天工作的一个片段，更是这些年来，他年复一年的日常。

2016年，邱财香从江西警察学院毕业后，考入吉安市公安局特警支队。3年后，他调入吉安市公安局吉州分局白塘派出所担任社区民警。10年光阴，邱财香把美好的青春奉献给了基层公安事业，将最真挚的情感倾注给了辖区群众。没有惊天动地的业绩，没有轰轰烈烈的壮举，他有的，是日复一日的坚守、年复一年的付出。

在社区里，他是行走的“平安名片”。每天穿梭在小区楼栋、街头巷尾，排查安全隐患、开展巡逻防控、宣传安全知识，用脚步丈量责任，用坚守守护平安。面对复杂的社区情况，他坚持底数清、情况明，充分掌握辖区人口、房屋、重点场所等基础信息，成为辖区的“活字典”。

在邱财香看来，社区警务的核心在于“实”。自该分局推行“警网融合”“全警进社区下网格”以来，他更是将这股“实”劲发挥到极致。面对“门难进、人难找”的困境，邱财香不气馁、不退缩。通过一句句朴实的“家长里短”，坚持用群众语言叩开群众心门，手把手指导群众使用“国家反诈中心”App，确保反诈宣传“不漏一人”。

从青涩新警到业务骨干，从普通民警到警务队队长，身份在变，岗位在变，但初心不变；邱财香先后荣立个人三等功2次、多次获评优秀公务员、优秀共产党员等称号。一项项荣誉，是肯定，是激励，更是他从警路的生动见证。

微信里有5000余个居民朋友

“2019年至今，邱财香把工作重心放在了北门桥社区和真君山社区。2个社区2万余名居民，都被他服务得很好，辖区安全稳定、群众满意，我们派出所的压力也减轻了不少。”白塘派出所所长简敏告诉记者，该派出所辖区人口8万余人，邱财香负责的社区情况并不简单，拥有看守所、拆迁安置小区还有一些新建的小区，人员相对复杂，但邱财香能管理得井井有条。“所以他当选‘最美基层民警’，我们认为是实至名归。”

“有什么秘诀？”邱财香说，“社区警务没有惊天动地的壮举，更多的是柴米油盐的小事、家长里短的琐事。”在邱财香看来，群众之事无小事，每一件小事背后，都是群众的期盼，都是警民之间的信任。

为了方便服务群众，邱财香主动添加辖区居民微信，目前已添加5939名居民为微信好友。他随时在线答疑解惑，无论白天黑夜，只要群众有需要，都会及时回复、帮助。

“邱警官，我身份证到期了，可以在你这换证吗？”“邱警官，身份证丢了，怎么进行异地办理？”面对群众的咨询，邱财香总是细致解答、耐心指导，告知所需材料、办理流程和注意事项。从居住登记到材料准备，从异地办理到本地补办，他都一一讲清楚、说明白，让群众少跑腿、好办事。

在邱财香的细致指导下，群众顺利办理身份证业务后，纷纷表达感激之情：“已经办好了，谢谢邱警官！”

一句简单的感谢，承载着群众的认可，也见证着邱财香为民服务的初心。除了证件办理，还有户籍咨询、政策解读、安全提醒、反诈宣传……只要群众有需求，邱财香都会尽心尽力去做，用实实在在的行动，让群众感受到公安民警的温暖与可靠。

创新推进“三所联调”巧解纠纷

社区工作，琐碎而繁杂，矛盾纠纷更是家常便饭。

邱财香深知，社区稳定是社会平安的基石，只有把小矛盾化解在基层，把小问题解决在萌芽状态，才能守住辖区的平安底线。“面对邻里纠纷、家庭矛盾、债务争议等各类问题，邱财香从不推诿、不回避。”简敏告诉记者，邱财香总是靠前一步、主动作为，用耐心、细心和真心，打开群众的心结。

为提升矛盾纠纷化解质效，邱财香积极探索基层治理新路径，主动对接司法、社区等单位，创新推行“三所联调”工作机制，联动司法所、法律事务所等力量，构建起多元化解、协同联动的矛盾调处体系。

为了更好地做好社区矛盾纠纷排查化解工作，邱财香主动对接辖区司法所“化冰工作室”，打造了一条高效化解矛盾纠纷的“快车道”。自“三所联调”工作机制运行以来，成功调解复杂矛盾10余起，实现了挂片辖区恶性案事件“零发生”。

2024年3月，一起沉积20余年的邻里菜地纠纷骤然爆发。村民肖某报警称被邻居掐了脖子，但因事发地偏僻，取证艰难，调查陷入僵局。眼看两家人的积怨如干柴，一点火星就可能引发“冲天烈焰”。邱财香没有放弃，他深知，真正的安定源于矛盾的根除，而非表面的压制。他立即联合当地司法所、律师事务所工作人员及村干部，在当地综治中心摆开“调解阵”。

调解现场，当事双方情绪激烈，互不相让，调解一度濒临破裂。邱财香与同事们迎难而上，耐心细致地释法、说理、讲情，抽丝剥茧般解开双方心结。最终，20余年的隔阂在情理法的交融下悄然消融，双方各让一步，达成和解。 

“肖师傅，你好，想问一下你跟隔壁肖某茂近期相处得还好吗，没有再发生矛盾了吧？”今年2月6日，邱财香仍对这起于2年前调解完的纠纷进行回访。“不放心，通过微信问一问情况，怕过年期间又生什么事端。”邱财香说。

邱财香的力量不仅源于机制创新，更在于他善于凝聚民力。他牵头组建了“平安义警”队伍，有效整合社区网格员、楼栋长、退休人员等力量，编织起一张覆盖辖区的群防群治网络。走街串户的反诈宣传、家长里短的纠纷调解、风雨无阻的夜间巡逻……邱财香带领这支队伍，将警务工作深深扎根于群众中，辖区可防性案件因此逐年下降。

“哪里治安不好、矛盾多，就把工作重心放哪里！”这是邱财香常挂嘴边的话，更是他扎根社区的生动写照。10年里，他成功化解了1000余起矛盾纠纷，每一件事、每一次付出，都汇聚成守护平安的强大力量。

（文/徐雯 记者陈佳）

编辑：聂琪

校对：衷丽萍

复审：曹毅