在南昌县公安局情报指挥中心大厅，屏幕实时呈现辖区路况、治安动态及各类警情数据，接警员有条不紊地开展警情接听、信息研判与指令调度工作。这是该局全面推行“331”闭环处置机制，依托“专业+机制+大数据”新型警务模式，不断提升辖区平安建设保障能力的工作日常。

南昌县公安局情指中心负责人姚春龙介绍，“331”机制的核心要义是“三早”“三准”“一闭环”，即早排查、早干预、早跟进，准定位、准处置、准稳控，全流程跟进管控。

今年2月的一个凌晨，南昌县公安局110报警服务台接到一名男子的求助电话，该男子口齿不清、逻辑混乱，疑似处于醉酒状态，通话仅持续十几秒后突然中断，接警员多次回拨，均无人应答。通话中，接警员捕捉到“压力大”“煤气未关”等关键信息。没有准确地址、没有完整身份信息、没有持续通话条件，情况危急。该局情指中心立即启动“331”工作机制，接警员迅速排查历史警情、梳理居住线索，派出所民警同步开展研判分析，全程仅用时12分钟便精准锁定当事人身份及具体居住位置。

该局情指中心同步协调联系上当事人家属，在依法取得授权后，民警破门施救，将当事男子及其年幼女儿安全转移至安全地带。事后，该局主动联动妇联、民政等相关部门，持续做好后续帮扶照料工作，实现了从紧急救助到长效关怀的全流程闭环管理。自2025年全面推行该机制以来，该局累计处置各类救助类警情7.4万余起，群众警情首访满意度达98.73%。

群众满意度的提升，源于南昌县公安局对警务资源的深度整合与警务模式的大胆革新。该局紧紧围绕“情指行”一体化运行总体思路，由情报指挥中心牵头，刑侦、网安、特巡警等多警种实行常态合署办公，实现了警情指令的秒级响应，同时全面打通各类公安应用系统权限，为一线实战提供了坚实的科技支撑。

在此基础上，南昌县公安局建立健全“中心主导、派出所参与”的两级侦研体系。该局情指中心整合多警种资源，为基层一线提供人员身份核查、轨迹追踪分析、情报综合研判等“一站式”支撑服务，各类研判信息实时推送至处警民警移动终端，改变了过去基层民警“单兵作战”的被动局面。

5月9日，南昌县某小区发生一起两轮电动车被盗案件。该局情指中心接警后，立即向网安等警种发起合成作战指令，迅速锁定嫌疑人活动轨迹与藏匿点位。属地派出所根据情指中心推送的信息，很快抓获逃窜的犯罪嫌疑人，为受害人悉数追回被盗财物。

“过去我们派警主要是指令到派出所，处置民警信息不互通、资源不共享，经常陷入单打独斗的困境。现在实现了一键发起、多警上线、合成作战，警务战斗力得到成倍提升。”姚春龙表示，通过深化多警种联动与大数据赋能应用，全局警情处置效能得到了大幅提升。（万思清 朱潇潇 记者龚辰欣）

编辑：何山

校对：陈卫星

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